| Введение
| 8-10
|
Глава 1.
1.1
1.2
Глава 2.
2.1
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.3
| Сущность управления
Что такое «управление»?
Связь теории управления с теориями организации и теориями менеджмента. Междисциплинарный характер теории управления
Вопросы для самоконтроля
Развитие теории управления
Конкретно-объектные учения об управлении
Феномен управления в Древнем Египте
Формирование понятия «управление» в древнегреческий период
Развитие управления в «классический» период греческого полиса
Первое конкретно-объектное учение об управлении государством Платона
Проблема соотношения государства - общества – личности как центральная проблема государственного управления
Кибернетика Ампера как предпосылка для создания обобщенно-объектных теорий управления
Зарождение конкретно-объектных учений об управлении техническими устройствами
Зарождение первых конкретно-объектных теорий менеджмента
Обобщенно-объектные концепции и теории управления
Обобщенно-объектные теории государственного управления
Либеральные и социалистические концепции государственного управления
Проблема суверенитета
Проблема взаимосвязи государства и права
Обобщенно-объектные концепции и теории менеджмента
Первый этап развития теорий менеджмента – «классический»
Второй этап развития теорий менеджмента – «человеческих отношений»
Третий этап развития теорий менеджмента – «системный»
Четвертый этап развития теорий менеджмента – «системно-синергетический».
Обобщенно-объектные теории управления техническими системами
Абстрактно-универсальные концепции управления
Тектология А.А. Богданова
Кибернетика Н. Винера
Теория систем в управлении
Вопросы для самоконтроля
| 11-24
11-22
22-23
23-24
25-100
25-44
25-26
26-28
28-30
31-35
36-37
37-40
40-42
42-44
44-83
45-59
45-50
50-57
57-60
60-81
62-64
64-68
68-80
80-81
82-83
83-93
84-88
88-89
90-93
93-100
|
Глава 3
3.1
3.2
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
3.3.6
| Субъект и объект управления, аппарат (органы) управления в системе управления. Структуры управления.
Управление в системе деятельности
Субъектно-объектная структура управленческой деятельности
Организационные структуры управления
Формальные и неформальные структуры
Иерархические структуры
Критерии оценки организационных структур
Централизованные структуры
Децентрализованные структуры
Соотношение централизации и децентрализации
Вопросы для самоконтроля
| 101-147
101-108
108-124
124-145
125-126
126-128
129-129
129-136
136-137
137-145
145-147
|
Глава 4
4.1
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.3
4.4
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.4.6
4.4.6.1
4.4.6.2
4.4.6.3
4.4.7
4.4.8
4.4.9
| Цели и функции управления
Управляемость: идеалы, критерии, границы, принципы
Различные подходы к выделению управленческих функций
Основные причины необходимости выделения функций управления
Функции администрирования А. Файоля
Управленческие функции в российской школе управления начала ХХ века
Управленческие функции в системе Г. Кунца и С. О’Доннела
Система управленческих функций
Основные проблемы реализации функций управления
Целеполагание
Прогнозирование
Программирование
Проектирование
Планирование. Бизнес-план
Мотивация
Виды мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Координирование
Контроль
Регулирование
Вопросы для самоконтроля
| 148-213
148-157
158-164
158-158
158-160
160-162
162-164
164-166
167-207
167-174
174-176
176-177
177-178
178-181
181-200
181-185
185-193
193-200
200-200
200-206
206-207
207-213
|
Глава 5
5.1
5.2
| Системный и ситуационный подходы к исследованию систем управления
Основные понятия и принципы системного подхода в управлении
Основные понятия и принципы ситуационного подхода в управлении
Вопросы для самоконтроля
| 214-228
214-220
220-227
227-228
|
Глава 6
6.1
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.2.5
6.3
6.4
6.5
6.5.1
6.5.2
6.6
6.7
6.8
| Процедура принятия управленческих решений (выбор)
Основные элементы принятия решений (выбора)
Классификация моделей принятия решений
Виды принятия решений в зависимости от числа ЛПР
Виды принятия решений в зависимости от мощности множества альтернатив
Виды принятия решений в зависимости от языка критериев предпочтения
Виды принятия решений в зависимости от информации о последствиях выбора
Виды принятия решений в зависимости от повторяемости выбора
Групповой выбор
Отбор. Методы формирования элит
Критериальные задачи принятия решений
Однокритериальные задачи принятия решений
Многокритериальные задачи принятия решений
Метод суперкритерия
Метод условной оптимизации
Метод уступок
Метод Парето
Принятие решений на основе бинарных отношений
Принятие решений в условиях определенности (детерминированный выбор), риска и неопределенности
Основные этапы процесса принятия решений
Вопросы для самоконтроля
| 229-257
231-234
234-238
234-235
235-236
236-237
237-238
238-238
238-241
241-243
243-252
243-245
245-252
245-247
247-248
248-251
251-252
252-254
254-255
255-256
256-257
|
Глава 7
7.1
7.2
| Процедура управленческой коммуникации
Элементы коммуникации
Направления коммуникации
Вопросы для самоконтроля
| 258-263
258-260
260-262
262-263
|
Глава 8
8.1
8.1.1
8.1.2
8.1.3
8.1.4
8.1.5
8.1.6
8.1.7
8.2
8.3
8.4
8.5
| Эффективность управления, оценка эффективности
Эволюция понятия эффективности
Зарождение понятия «эффективность» в работах В. Петти и Ф. Кенэ
Развитие понятия «эффективность» Д. Риккардо
Развитие понятия «эффективность» на рубеже XIX –XX веков
Изменения содержания понятия «эффективность»экономистами в ХХ веке
Два направления введения критериев эффективности
Связь эффективности и успеха деятельности: развитие понятия «эффективность» в работах родоначальников праксиологии
Связь эффективности и оптимальности
Основные подходы к оценке эффективности
Связь эффективности, надежности и качества
Связь устойчивости и надежности в управлении
Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления в Российской Федерации
Вопросы для самоконтроля
| 264-298
264-274
265-266
267-267
267-269
269-270
270-271
271-273
273-274
274-276
276-283
284-285
285-296
297-298
|