КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Внутренняя и внешняя среда организации
Управление на основе бизнес-процессов. Современные подходы (системный, ситуационный, процессный) к управлению организацией. Системный основан на том,что организация рассм-ся как открытая система. Ресурсы->пр-я подсист,пр-я сист упр-я,пр-я сист обеспечения->продукция Ситуационный расширяет,пытается увязать конкретные элементы с внешней средой. А) Руководитель должен быть знаком с различными методами проф-го управленния доказавшими свою эф-ть б)Руководитель должен уметь увидеть последствия применяемых методов в) Рук-ль должен уметь правильно интерпретировать ситуацию г) Рук-ль должен уметь привязывать те или иные методы к конкретной ситуации обеспечивая эф-е решение задачи Процессный рассматривает деятельность организации как единый бизнес процесс. Бизнес процесс-комплекс действий,в котором на основе исходных данных создается ценный для клиента результат. Владелец
ресурсы Вход-продукт,который в результате переработки образует выход Ресурсы-материальный или информационный объект постоянно используемый в бизнес процессе,но не явл-ся входом Выходы-матер-ый или инф-ый продукт потребляемый внешним по отношению к процессу клиентом. Виды бизнес процессов:1)Основные-гориз-ые БП,непосредсвенно связанные с созданиемпродукции,2)Вспомогательные-гориз-ые процессы,обеспеч-ие выполнения основных процессов,3)Управления-верт-ые процессы такие как планирование,контроль гориз-ых БП Сложность сквозного БП: 1)В одном подразделении пересекается несколько сквозных процессов 2)Кого назначить владельцем сквозного процесса 3)Никто в своей дея-ти не руководствуется описание сквозного процесса, все выполняют только некоторые сквозные процессы 4)Выделение сквозного процесса может привести к потере части функций
Основные мероприятия внедрения процессного похода: 1)Выделение БП,необходимых для процесса менеджмента качества 2)Определение их взаимосвязи и последовательности 3)Определить критерии необходимые для контроля и упр процесса 4)Обеспечить ресурсы необходимые для реализации БП и для их мониторинга 5)Осуществлять наблюдение за БП и анализировать результаты 6)Реализовать мероприятия по достижению результатов Внутренняя среда - это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений. Она включает в себя: производство (объем, структура, темпы производства..), персонал (структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников), Внешняя среда организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.
Дата добавления: 2015-04-23; Просмотров: 309; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |