Различия между вербальной и невербальной коммуникацией

ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Невербальная коммуникация

-это взаимодействие между людьми с помощью неречевых средств, обмен невербальными посланиями и их интерпретация в данной ситуации.

Движения человеческого тела, звуки человеческого голоса или находящиеся рядом с человеком предметы

- будут восприняты как определенные послания только в том случае,

- если за каждым из них закреплено соответствующее значение, понятное окружающим.

Например, в нашей культуре тот,

- кто одет во все черное, будет восприниматься как соблюдающий траур;

- покачивание головой из стороны в сторону означает, скорее всего, несогласие и т. д.

Следовательно, невербальные послания в чем-то аналогичны

- устной или письменной речи

Использование в литературе оборота «язык тела»

- отражает это сходство вербальной и невербальной коммуникации.

Подобно слову, жест или поза

- также имеют закрепленные за ними в данной культуре (в данной ситуации, в данной группе) значения.

Правда, в отличие от слова, многим невербальным знакам

- значительно легче придать альтернативное прочтение.

Британский социальный психолог Р. Харре (1992): пример двусмысленности такого невербального сигнала, как покашливание.

Если во время разговора один из собеседников начинает покашливать,

- другой воспринимает это как предупреждение,

- означающее «помолчи, идет премьер-министр».

Сам же премьер-министр, входя в комнату,

- может оценить эти звуки как обычный кашель (то есть ничего не значащий автоматизм)

Благодаря двойственности значения многих невербальных сигналов

- их нередко предпочитают использовать вместо вербального эквивалента.

Вербальная коммуникация

Невербальная коммуникация

1. Обмен сообщениями, которые могут существовать помимо передающего их человека (например, в пересказе или в виде текста), позволяют информировать об отсутствующих предметах или явлениях.   2.Составные элементы вербального сообщения (буквы, слова, предложения, фразы) четко отделены друг от друга, их соотношение подчинено определенным правилам.   3. Вербальные высказывания в значительной степени осознанны, их легче подвергнуть анализу, оценить, понять, проконтролировать.   4. Говорить детей учат специально, семья и общество уделяют этому достаточно много времени и сил.

1. Обмен сообщениями о том, что происходит «здесь и сейчас», в рамках конкретной ситуации, с людьми, вступившими в непосредственное взаимодействие.   2. Невербальные сообщения с трудом можно разложить на отдельные единицы; их ядро составляют самые разные движения тела, лица, голоса, пространственных перемещений и т. д.   3. Невербальное поведение спонтанно, непроизвольные движения преобладают над произвольными, неосознаваемые над осознаваемыми.   4. Невербальный язык люди, как правило, успешно усваивают сами путем наблюдения, копирования, подражания.

Дата добавления: 2015-07-13