Маркетинговая информационная система включает следующие подсистемы

1. подсистема внутренней информации она дает возможность поиска аккумуляции необходимых сведений внутри самого предприятия и должна быть направлена на полное отражение текущей деятельности и выдачу оперативных сведений, характеризующие все стороны деятельности предприятия. источники внутренней информации статистическая бухгалтерская отчетность материалы ранее проведенных маркетинговых исследований акты ревизий и проверок различного рода справки отчеты научно техническая информация, деловая переписка жалобы и рекламации потребителей

2. подсистема внешней информации она предполагает сбор и накопление различных сведений о ситуации на рынке состояниях и тенденциях микро макро среды. Источники внешней информации. Книги общеэкономическая ориентация, статистические ежегодники справочники, рекламная деятельность массового характера. Законодательные и нормативные акты органов государственного управления. Выступление государственных политических и общественных деятелей, различные совещания конференции радио телевидение.

Публикуемые и финансовые и бухгалтерские отчеты узкоспециализированные печатные издания, печатная реклама предприятий, коммерческие базы и банки данных, специализированные выставки, каналы личной коммуникации. Сведения распространяемые по подписки. Интернет.

3. подсистема поддержки маркетинговых решений. Она представляет собой совокупность элементов в частности вычислительной техники программного обеспечения моделей, которые используются для сбора и обработки информации.

4. подсистема маркетинговых исследований. Это процесс планирования сбора, анализа, и представления данных необходимых для разрешение стоящих пред предприятием маркетинговой ситуации.

Потребность в проведение маркетинговых исследований возникает, как правило в следующих случаях.

1. имеющиеся на предприятие объем информации не достаточен для принятия эффективного маркетингового решения
2. на предприятие существует разногласие относительно стратегии маркетинга и механизма достижения целей
3. формируются новые стратегические и планы маркетинга
4. существенно ухудшается рыночная ситуация
5. менеджеры затрудняются в выборе действий предполагаются значительные инвестиции в проведение маркетинговых мероприятий

Направление маркетинговых исследований определяется выбором изучаемых объектов.

Классификация маркетинговых исследований.

Кабинетное исследование - Предполагает изучение уже имеющейся информации.

Полевые - Предполагают сбор информации путем опросов наблюдений экспериментов в месте нахождения объекта исследования

Поисковые осуществляются с целью сбора предварительной информации, для того чтобы лучше определить проблему или выдвинуть гипотезу.

Описательное исследование фиксирует маркетинговые проблемы, ситуации, частоту возникновения событий, констатирует факты.

Аналитические исследования проводятся для проверки гипотез о причинно следственных связей чаще всего путем проведения эксперимента

Дата добавления: 2013-12-13