Вход выход

КАЧЕСТВО ПРОДУКТА И КАЧЕСТВО ПРОЦЕССА

Встречающиеся сокращения, касающиеся систем качества

Центральной и Восточной Европы

CK (русск) - система качества; равно СОК - система обеспечения качества.

QS (англ) - quality sistem - система качества

TOC (англ) - total quality control - всеобщий контроль качества;

TQM (англ) - total quality management - всеобщее управление качеством; равно

UQS - universal quality control - универсальный контроль (управление) качества (ом).

SQC (англ) - statistical quality control - статистический контроль качества

CWQC (англ) - company - wide quality control - контроль качества в рамках фирмы

QFD (англ) - quality funkction deployment - развертывание функции качества

Концепция процесса:

Всякая работа выполняется как процесс, в котором есть вход и выход.

ИСО 9000 касаются процесса

ПРОЦЕСС - преобразование, добавляющее ценность, включающее трудовые, материальные и другие ресурсы.

Процесс - это сложная система операций.

Рациональная степень разбиения определяется из возможности задействовать малый цикл Деминга.

2.2-2.5. 20 составляющих элементов системы обеспечения качества их содержание, работа предприятия в рамках этих элементов, оценка соответствия требованиям международных стандартов:

- ответственность руководства

- признаки системы

- анализ контрактов

- контроль проектирования, производства, документации, поставок и др.

- инспектирование и испытания

- статус контроля

- корректирующие и предупреждающие действия

- перемещения, хранение, упаковка и др.

- протоколы качества

- внутренние проверки качества

- обучение персонала

- обслуживание

- статистические методы и др.

2.6-2.8 Система документации и документооборот в менеджменте качества. Примеры составления инструкций, руководств и стандартов предприятия в рамках системы обеспечения качества, пирамида документов системы.

Деловая игра. Разработка методической и рабочей инструкций с алгоритмом действий. Дискуссия и обсуждение.

Тема 3. Технология управления качеством.

3.1 Роль информации в системах управления качеством.

3.2.Стохастический и детерминированный подходы к управлению качеством.

3.3 Семь инструментов качества в экономике Японии - упрощенные методы статистического управления качеством.

3.4. Новые технологии управления качеством.

3.5. Аудит качества. Внешний, внутренний и сертификационный аудит. Цели и задачи аудитора и проверяемой фирмы в ходе проверки.

3.6. Процедура сертификации.

Тема 4. Задачи в области руководства качеством.

4.1 Особая роль руководства предприятия и политики в области качества в рамках менеджмента качества.

4.2. Структура и анализ служб качества на предприятии. Оперативное руководство в рамках менеджмента качества.

4.3. Задачи обеспечения качества в производственном процессе, процедуры работ по диагностике проблем в области качества со стороны руководства предприятия.

4.4. Понятия ответственности и идентификации в системах качества.

4.5. Затраты на качество и сертификацию системы обеспечения качества.

4.6. Система подготовки сертифицированного персонала по качеству. Деловая игра: разработка политики предприятия в области качества.

Темы 7-8. Система стандартизации в России в области регламентации и обеспечения требований по надежности.

Структура действующей системы стандартов в России. Влияние закона о «Техническом регулировании» на изменение структуры и уровней нормативных документов (НД).

Литература:

1. «Экспериментальная отработка космических ЛА», Афанасьев В.А. и др., М., МАИ, 1994.

2. «Теплогазодинамическая отработка ЛА», Полежаев Ю.В., М., МАИ, 1973.

3. «Надежность летательных аппаратов», Волков Л.И. и Шишкевич А.М., М, «Высшая школа», 1975

4. «Надежность авиационных двигателей и силовых установок», Косточкин В.В., М., «Машиностроение»,1988

5. «Надежность невосстанавливаемых систем однократного применения», Апполонов И.В. и Северцев Н.А., М, «Машиностроение»,1977

6. «Надежность сложность систем», Червоный А.А. и др., М, «Машиностроение»,1976

7. «Надежность и испытания радиодеталей и радиокомпонентов», Митрейкин Н.А. и Озерский А.И., М., «Радио и связь», 1981

8. «Надежность электронных элементов и систем», Шнайдер.Х., М., «Мир», 1977

9. «Эффективность и надежность комплексов и систем ЛА», Голубев И.С., М., МАИ, 1974.

10. «Основы теории надежности», Акопов М.Г., М., МАИ, 1972.(часть 1 и 2)

11. «Основы планирования и моделирования в теории инженерного эксперимента», Баженов, Стрельченко и др., М., МАИ, 1974.

12. «Методы и средства измерений при испытаниях и контроле», Сидоренко А.С., М. Издательство МАИ, 2003г.

13. «Вибрационные испытания радиоаппаратуры и приборов», Остроменский П.И., Новосибирск, Издательство Новосибирского университета, 1992г.

14. «Надежность машиностроительной продукции»\Практическое руководство по нормированию, подтверждению и обеспечению\, М., Издательство стандартов. 1990

11.ГОСТ В 15.004 – СРПП ВТ. Стадии жизненного цикла изделий…

12.ГОСТ В 15.206 – СРПП ВТ. Программы обеспечения надежности…

13.ГОСТ 27.002-89 – Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.

14.ГОСТ РВ 20.39.303-98 КСОТТ. Требования по надежности. Состав и порядок задания.

15.ГОСТ 8.563-96. Государственная система обеспечения единства измерений. Методики выполнения измерений.

Дата добавления: 2013-12-14