Методические особенности подготовки анкетных опросов и интервью

Социологический опрос является не просто методом сбора необходимой для ученого информации. С позиций респондентов опрос в любом его организационно-методическом варианте — это прежде всего возможность общения, взаимодействия, обмена информацией.

В диалогическом вопросно-ответном общении исследователя с респондентами именно вопрос выступает элементарным техни­ческим инструментом познания¹². Поэтому от его конструкции и формулировки во многом зависит надежность и достоверность итоговых данных. В самом общем виде социологический вопрос — это любое речевое сообщение в вопросительной, утвердительной или иной форме, предлагаемое социологом респонденту и по­буждающее последнего реагировать на высказывание¹.

В социологическом опросе могут быть использованы разные типы вопросов.

а) С точки зрения содержания выделяют фактологические вопросы, которые указывают на наличие какого-либо факта, фиксируют уже свершившееся действие (например: «Ваш пол?»; «Есть ли у Вас пианино?») и вопросы о мнениях, с помощью которых выясняются личностные установки, оценки, ценностные ориентации и т.д. («Вы собираетесь или не собираетесь принять участие
в предстоящих выборах?»).

б) По функциям все вопросы можно разделить на содержа-
тельные (основные), нацеленные на получение информации о
предмете изучения, и функционально-психологические (вспомога тельные), задаваемые с целью установления контакта с респон­дентами, оживления беседы, снятия ее монотонности и т.п.

в) По форме все вопросы делятся на открытые, закрытые и полузакрытые. В открытых вопросах респондент самостоятельно формулирует свой ответ, никаких заранее заготовленных «под­сказок» не предлагается. Закрытые вопросы, наоборот, предпола­гают набор готовых ответов. В вопросах полузакрытых помимо на­бора «подсказок» оставляется открытая строка для того, чтобы респонденты, которым не подходит ни один из вариантов ответа, написали свое мнение.

Кроме того, выделяют вопросы контрольные и проверочные, личные и безличные, прямые и косвенные, ситуативные и проек­тивные и др.

В самом общем виде анкета состоит обычно из следующих ос­новных блоков.

1. Введение, в котором содержится обращение к респонден­там, сообщение о цели исследования, сведения об организации, проводящей опрос, предоставляются гарантии анонимности от­ветов и т.п.

2. Вступительные вопросы. Как правило, это очень простые вопросы фактологического или событийного содержания, вклю­чающие респондента в работу.

3. Основной вопросный блок. Здесь следует располагать наиболее важные по содержанию, острые, трудные для респондентов воп­росы.

4. - Социально-демографический блок («паспортичка»). Вклю­чение этого, относительно нетрудного, с точки зрения рес­пондентов, блока в начало анкеты может насторожить опра­шиваемых, поэтому его принято располагать в самом конце воп­росника.

5. Заключение. В нем следует обязательно поблагодарить рес­пондентов за участие и помощь в исследовании, выяснить, не утомительным ли для них был данный опрос, можно поинтере­соваться, намерены ли они сотрудничать с социологом в даль­нейшем и т.д.

Таким образом, несмотря на распространенное в массовом сознании мнение о кажущейся простоте социологического ис­следования, на самом деле его организация и проведение являет­ся делом весьма трудоемким, требующим профессиональной под­готовки и специальных знаний.

Контрольные вопросы

1. Что означает термин «методология социологического иссле­дования»?

2. Какие разновидности социологических исследований вы знаете?

3. Какие исследования вы можете выделить с точки зрения глу­бины анализа социального явления? В чем заключаются их основные различия?

4. Что представляет собой социологический опрос как метод сбора информации? Почему специалисты называют опросные методы универсальными?

5. Охарактеризуйте основные разновидности метода анкетиро­вания.

6. В чем заключаются особенности социологического интервью? Какие виды интервью вы знаете?

7. Дайте характеристику основных разновидностей социологи­ческого наблюдения.

8. Из каких этапов складывается процесс социологического ис­следования? Опишите основные этапы и процедуры исследо­вания.

9. Для чего нужна программа социологического исследования?

10. Какие типы вопросов, используемых в социологической ан­кете, вы знаете?

11. Опишите основные требования, предъявляемые к компонов­ке социологической анкеты.

12. Какие модели выборки вам известны?

13. Как определить объем выборки?

^[1] См.: Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяс­нение, понимание социальной реальности. — С. 231.

^[2] Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. — М.: Добросвет: Книжный дом «Уни­верситет», 1998. — С. 228.

^[3] См.: Там же. - С. 228-229.

^[4] См.: Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяс­нение, понимание социальной реальности. — С. 231.

^[5] Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. — М.: Добросвет: Книжный дом «Уни­верситет», 1998. — С. 228.

Дата добавления: 2014-01-20