Решайте, когда использовать интервью

Советы начинающим

Как интервьюировать

1. Используйте интервью дифференцированно. – Прежде чем полагаться на интервью, определите, нет ли более надежных и доступных источников информации. Когда ответы на вопросы можно получить из протоколов, документов или наблюдая ситуацию, то такие ответы более надежны и получение информации более экономично, чем с помощью интервьюирования.

2. Убедитесь в том, что ваша проблема важна. – В основе удачного интервью должны быть проблемы, важные и для интервьюируемого. Если ваша проблема не интересует собеседника, внимательно подумайте, прежде чем использовать метод интервью. Люди не любят тратить время, отвечая на вопросы, которые заставляют их думать об интервьюере как о человеке, вечно сующем нос в чужие дела.

3. Используйте интервью для получения доступа к объективным данным. – Интервью часто дает возможность выйти на более надежные источники информации: статистические данные, исторические записи и личные документы.

4. Используйте интервью для наблюдения. – Интервью создает отличную ситуацию для наблюдения за внешним видом, поведением, привычками интервьюируемого.

5. Используйте интервью для того, чтобы определить факты, которые оцениваются людьми по-разному в одних и тех же обстоятельствах. – Интервью успешно применяется для получения данных о фактической заработной плате каждого рабочего, размерах выплачиваемой ренты и других жизненных расходах. Данные переписи того же рода.

6. Используйте интервью для изучения мнений, отношений, убеждений. – Интервью используйте для получения информации о мнениях людей, имеющих разные убеждения, а также о количестве таких людей.

7. Избегайте пользоваться интервью для сбора данных сомнительной ценности. – Нецелесообразно пользоваться интервью для выяснения вопросов, на которые могут быть даны ответы любым человеком. Совокупность простых мнений или ложных ответов о сути факта не более надежна, чем ответ отдельного интервьюируемого или догадка самого исследователя.

8. Избегайте использовать интервью для получения обычной информации или общеизвестных фактов. – Интервью наименее пригодно и надежно для получения фактов, которые могут быть известны всем людям, но они не знают и не помнят их потому, что нет для этого причины или стимула. Устными утверждениями, сделанными в интервью, нужно пользоваться осторожно при определении дат, цифр, количества людей, занятых в той или иной деятельности, и подобных данных. На них нельзя полагаться, если есть письменные документы, протоколы, записи или другие объективные источники информации.

Дата добавления: 2014-12-29