Понятие качества продукции и определяющие его факторы

Тема 4. Управление качеством

1. Понятие качества продукции и определяющие его факторы.

2. Стандарты качества, сертификация продукции.

3. Основные виды и методы контроля выполнения контрольных операций. Учет и анализ брака.

4. Основы организации статистического регулирования техпроцессов и контроля качества.

5. Основы организации бездефектного труда и самоконтроль.

6. Комплексное управление качеством. Заводские органы технологического контроля.

Качество продукции – это совокупность свойств, позволяющих удовлетворять личную либо общественную потребность.

Уровень качества определяет конкурентоспособность продукции.

Показатели качества:

1. Стандартизированные;

- функциональные;

- эстетические параметры;

- эргономические;

- надежность, долговечность, ремонтопригодность

2. Регламентируемые:

- патентно-правовые;

- безопасность;

- экологические показатели.

3. Затраты в эксплуатации:

- затраты на топливо и энергию;

- затраты на монтаж, наладку, подналадку;

- затраты на ликвидацию и утилизацию.

Уровень качества оценивается как количественными, так и органолептическими показателями. При этом продукция повышенного качества требует дополнительных затрат на ее производство.

На уровень качества влияют многие факторы:

- качество сырья и материалов;

- квалификация персонала;

- методы контроля качества.

Уровень качества определяется на этапе проектирования на 80%, на этапе контроля и регулирования технологических процессов – 15% - технологические процессы и 5% - контроль.

Качество изготовления определяется путем поддержания требуемого качества оборудования, контрольно-измерительных приборов и мероприятий по предупреждению брака.

Решающим фактором, оказывающим влияние на качество продукции, является человек, его квалификация, знания, образование, умение и желание выполнять работу.

Дата добавления: 2015-04-29