КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Конфликты в общественной и индивидуальной деятельностиМировоззренческие и нормативно-ценностные конфликты Конфликты в сфере управления
В процессе общественной и индивидуальной деятельности необходимы согласованные взаимоотношения между всеми участниками деятельности. Если поведение одного человека способствует достижению общей цели деятельности, то возникает творческое взаимодействие. В основе всякого влияния на человека с управленческих, так и с психологических позиций лежит их взаимная зависимость друг от друга. Как установили психологи, при взаимодействии двух человек выявляется шесть возможных типов влияния: 1. Взаимное облегчение, когда индивиды, выполняя некие действия в присутствии, друг друга, осуществляют их значительно успешнее, чем в отсутствии одного или другого. 2. Взаимное затруднение, когда участникам взаимодействия предстоит порознь, но в присутствии друг друга решать сложные задачи, что приводит к увеличению ошибок. 3. Одностороннее облегчение, когда более сильный и опытный человек помогает более слабому, который может оказаться в психологической зависимости, что ведет к возникновению неуверенности и может превратиться в черту личности. 4. Одностороннее затруднение, наблюдается при работе в присутствии постороннего человека, который становится своего рода помехой в выполнении действий и приводит к раздражению. 5. Полная зависимость, состоящая в том, что действия одного человека никак не влияют на достижения другого. В зависимости от причин возникновения различают три типа конфликтов: • конфликт целей, когда по-разному видятся участникам конечные результаты; • конфликт расхождения взглядов, как по срокам осуществления, так и по способам действия; • эмоциональные. Как в общественной, так и в индивидуальной деятельности существуют факторы, вызывающие внутреннюю неудовлетворённость социально-экономическими условиями и результатом деятельности: • однообразный характер выполняемой работы; • нарушение ритмичности работы; • сменный режим работы; • недостатки в нормировании труда; • частые сверхурочные работы; • изношенность оборудования; • неудовлетворённость оплатой труда; • отсутствие условий для повышения квалификации; • сложность взаимоотношений в работе. Разрешение конфликтов предполагает выявление и устранение основных причин, породивших конфликтную ситуацию. В любой момент времени каждый человек может находиться на различном эмоциональном, физическом уровне. Неадекватное представление личности о себе ведёт к игнорированию чужого времени, конфликтности поведения, долгим переживаниям. Разнообразие реакций на одинаковые воздействия относятся к межличностным отношениям в процессе управленческой деятельности.
Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 891; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |