КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
В чем наше превосходство.
Тесно связанным с замыслом бизнеса является определение превосходства, которым характеризуется бизнес. Это всегда превосходство в интеллектуальных знаниях, способность людей делать что-либо таким образом, что это обеспечивает лидирующую позицию предприятию. Поэтому идентификация сферы превосходства бизнеса определяет место приложения основных усилий. Как показывает опыт многих крупных процветающих компаний, одинаково действенную силу могут иметь самые разные определения области превосходства. В главе 7 уже говорилось, что, например, компания «Дженерал Моторс» явно высоко оценивала превосходство в развитии и управлении бизнесом. С другой стороны, в компании «Дженерал Электрик» в течение многих лет основное внимание уделялось превосходству в научно-исследовательских разработках. Компания «ИБМ» видела свое превосходство в умении находить потребителей и осуществлять прямые продажи своей продукции, подчеркивая роль менеджера по продажам как ключевой фигуры своего бизнеса. Нет лучшего средства, кроме опыта, чтобы адекватно оценить определение области превосходства. Однако существуют тесты на проверку необоснованных определений. Определение области превосходства должно быть достаточно широким, чтобы обеспечивать возможность маневра, роста и изменений, и в то же время достаточно конкретным, чтобы можно было на ней сконцентрироваться. Компания, определяющая свое превосходство в узкой специализации — например, в полимерной химии или в финансовом анализе, — обрекает себя на анемию. А компания, список областей превосходства которой напоминает оглавление телефонного справочника — от осуществления аудиторских проверок до изготовления ядовитых веществ, — вероятно, не сможет достичь даже минимальной эффективности в какой-либо из этих сфер. Ее уделом остается «универсальная» некомпетентность.
Обоснованное определение области превосходства должно быть реальным и подводить к принятию решений о соответствующих действиях. Оно должно служить основой решений относительно персонала компании: кого из сотрудников и за что нужно повышать в должности, кого следует нанять и какие возможности роста следует предложить новому сотруднику. Определение области превосходства нельзя часто менять, оно наполняется жизнью с помощью усилий сотрудников компании и их ценностных установок и выражается даже в их поведении. Но никакое определение области превосходства не остается обоснованным вечно. Его следует периодически подвергать проверке и обдумывать заново. Изменения размеров компании, и особенно размеров ее рынков, заставили «Дженерал Электрик» добавить в свое определение главных областей превосходства такой пункт, как управление бизнесом. Компьютер заставил «ИБМ» сделать дополнительный упор на превосходство в области профессиональных научных и инженерных разработок. Любое изменение замысла бизнеса или его структуры, изменение рынков или главных областей интеллектуальных знаний могут потребовать нового определения ее специфических областей превосходства.
Дата добавления: 2015-06-27; Просмотров: 354; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |