КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Обращение рекламное – СМ. Рекламное обращение
ОБМЕН БЕЗВИЗОВЫЙ – См. Безвизовый обмен. ОБМЕН БЕЗВАЛЮТНЫЙ – См. Безвалютный обмен. ОБРАЗОВАНИЕ ТУРИСТСКОЕ – отрасль непроизводственной сферы страны, в задачи которой входит обучение, предоставление возможности получения профессиональных знаний и навыков, которое осуществляется через существующие в стране системы среднего специального и высшего профессионального образования. Первые образовательные учреждения появились в Европе еще в конце XIX в. Одной из первых школ по подготовке специалистов данного профиля считается «Ecole hoteliere de Lausanne», открытая в Швейцарии. С начала XX в. сеть образовательных учреждений расширяется и появляется новая специализация по туристскому менеджменту. В России подготовка специалистов для сферы туризма и гостеприимства, ранее осуществлявшаяся на базе различных профсоюзных организаций и институтов переподготовки, в настоящее время реализуется в системе высшего и среднего специального образования, а также в различных формах дополнительного образования на основе Государственных образовательных стандартов, разработанных по основным специальностям: «Менеджмент организации» со специализациями в области туристского и гостиничного бизнеса, «Социально-культурный сервис и туризм» и др. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ – туристская поездка, в которой турист совмещает отдых с обучением. Существуют три разновидности О.т.: языково-обучающий, спортивно-обучающий, профессиональное обучение. Языково-обучающий Т. рассчитан на клиентов различных возрастов с целью изучения языка всех уровней сложности. Данные поездки могут быть индивидуальные и групповые, как правило, сроком 2-3 недели. Спортивно-обучающий Т. предлагает обучение игре в гольф, теннис, конному спорту, серфингу и т.д. Во время таких поездок туристам предлагают дополнительные услуги: бассейн, сауну, массаж, бары, дискотеки, конкурсы и т.д. Во время О.т. может осуществляться профессиональное обучение по маркетингу, менеджменту, компьютерным технологиям, гостиничному делу и т.д.
ОБСЛУЖИВАНИЕ – 1) предоставление услуг, создание условий, которые облегчают людям трудовую деятельность, передвижение, отдых и другие жизненно важные функции. По характеру различают следующие виды О.: ресторанное, гостиничное, комплексное, сервисное, послепродажное, транспортное, О. туристов и пассажиров и т.д.; 2) система полезных действий по отношению к потребителю, удовлетворяющих его запросы, нацеленные на предоставление ему удобства и благ, приобретающих потребительную стоимость. О. близко к понятию услуги, но отличается тем, что если последнее понятие сосредотачивается на характере отношений между потребителем и производителем сервисного продукта, то О. трактует эти отношения как поэтапный длительный процесс, состоящий из комплекса конкретных услуг. Так, продажа ряда товаров и продуктов предполагает постпродажное О. потребителя.
Дата добавления: 2015-06-27; Просмотров: 284; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |