КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Сутність маркетингової діяльності, основні поняття маркетингуТема 1. Сутність і система маркетингу 1. Сутність маркетингової діяльності, основні поняття маркетингу 2. Концепції маркетингової діяльності 3. Цілі, принципи і функції маркетингу 4. Основні елементи комплексу маркетингу 5. Процес управління маркетингом
Виробничо - комерційна діяльність у всіх розвинених країнах миру будується на принципах маркетингу. Не опанувавши сучасними методами маркетингу своєї продукції, підприємства й фірми приречені на невдачі в конкурентній боротьбі. Всі сьогоднішні процвітаючі компанії максимально орієнтовані на споживача й присвятили себе однієї мети: розумінню й задоволенню потреб споживача. Пилип Котлер дає наступне визначення маркетингу: МАРКЕТИНГ (marketing) – вид людської діяльності, спрямованої на задоволення нестатків і потреб за допомогою обміну, тобто за допомогою створення товару й споживчих цінностей й обміну ними один з одним. В світовій практиці маркетинг з'явився в результаті еволюції поглядів промисловців на свою діяльність. Розрізняють наступні етапи формування підходів до ринкової комерційної роботи: 1. 1860-1930 р. - період товарної орієнтації виробників, які прагнули до поліпшення якості товарів без серйозного обліку потреб споживачів; 2. 1930-1950 р. - період збутової орієнтації, коли виробники забезпечували максимальний продаж шляхом використання реклами й інших методів впливу на покупців з метою примуса їх зробити покупку; 3. 1950-1960 р. - період ринкової орієнтації, який базувався на виробництві товарів високої якості для забезпечення максимуму продажів. У цей час з'явилися перші відділи маркетингу; 4. З 1960 р. по теперішній час - період функціонування маркетингового керування. На даному етапі широко використовується довгострокове планування на основі глибокого дослідження ринку товарів і покупців: застосування комплексних методів формування попиту й стимулювання збуту; орієнтація на товари «ринкової новизни». Соціальні основи маркетингу зв'язані з наступними поняттями: нестатки, потреби, запити, товар, обмін, угода й ринок. Вихідним поняттям суті маркетингу, є людський нестаток. Нестаток (human need) – почуття недостачі, що відчуває людиною, чого-небудь. Нестатки людей різноманітні й складні. Це: · фізіологічні - у їжі, одязі, теплі, безпеці; · соціальні – у духовній близькості, впливі, прихильності; · особисті – у знаннях і самовираженні Ці нестатки не створюються штучно, чиїмись зусиллями, а є природними особливостями людини. Наступною вихідною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб. Потреба (human want) – це нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистістю індивіда. Потреби виражаються в об'єктах, здатних задовольнити нестаток тим способом, що властивий культурному укладу даного суспільства. Наприклад, для деяких південноафриканців смажена сарана - делікатес; голодний філіппінець буде рад поросяті, квасолі й манго; зголодніла російська людина віддасть перевагу яловичині зі смаженою картоплею, яблуку, вишні. Потреби людей практично безмежні, а ресурси для їхнього задоволення обмежена, тому людина буде вибирати ті товари, які доставляють йому найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей. Запит (demand) - це потреба людини, підкріплена його купівельною спроможністю. Людські нестатки, потреби, і запити припускають товари для їхнього задоволення. Товар (product) - усе, що може задовольнити потребу або нестаток і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання. Товарами можуть бути фізичні об'єкти, послуги, місця, організації, ідеї. Маркетинг починається тоді, коли люди вирішують задовольнити свої потреби й запити за допомогою обміну. Обмін (exchange) - акт одержання від кого-небудь бажаного об'єкта із пропозицією чого-небудь замість. Обмін - один зі способів задоволення потреби (тобто одержання бажаного об'єкта шляхом самозабезпечення, відібрання, жебрацтва, обміну). Для здійснення обміну необхідне дотримання умов: 1. наявність мінімум двох сторін; 2. кожна сторона повинна розташовувати чимсь, що являє цінність для іншої сторони; 3. кожна сторона повинна бути здатна здійснити доставку свого товару; 4. кожна сторона повинна бути вільної в прийнятті або відхиленні пропозиції іншої сторони; 5. кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності обміну. Якщо обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни, то основною одиницею виміру в маркетингу є угода. Угода (transaction) – комерційний обмін цінностями двох сторін. Невід'ємні частини угоди: як мінімум два товари, що володіють споживчою цінністю, час здійснення й місце її здійснення. Розрізняють класичну грошову угоду, коли замість надаваного товару передаються гроші, і бартерну угоду, при якій обмінюються об'єктами або послугами. Наприклад, юрист становить заповіт лікареві в обмін на медичне обстеження. Поняття «угода» безпосередньо підводить нас до поняття «ринок». Ринок (market) - це сукупність існуючих і потенційних покупців товару або послуги. Фахівці з маркетингу розглядають продавців як представників виробництва, а покупців - як представників ринку, тобто продавців і покупців з'єднують 4 потоки: продавці поставляють на ринок товари, послуги й повідомлення, одержуючи від покупців гроші й інформацію. Коли одна зі сторін шукає можливі варіанти обміну активніше, ніж інша, ми називаємо першу підприємцем, а другу - передбачуваним покупцем. Активний суб'єкт ринку -це суб'єкт, зайнятий пошуком передбачуваних покупців, які можуть взяти участь в обміні цінностями. Передбачуваний покупець - людина або фірма, якого підприємець визначає як потенційного учасника обміну цінностями. Поняття «ринок» приводить нас до поняття «маркетинг». Маркетинг – це діяльність в умовах ринку по здійсненню обміну для задоволення людських потреб і потреб. Основу діяльності маркетингу становлять розробка нових товарів, дослідження ринків, налагодження комунікацій, організація розподілу, установлення цін, розгортання служби сервісу. Кожна з областей діяльності маркетингу важлива сама по собі. Однак найбільший ефект вони дають у єдності й взаємодії. У такому випадку говорять про реалізації концепції маркетингу.
Дата добавления: 2017-01-13; Просмотров: 879; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |