Процессы в организации

Среды организации

1) Внутренняя среда рассматривается по ресурсному подходу или концепция «5M», главная задача руководителя – привлечение, распределение ресурсов и контроль над ними.

· люди;

· деньги;

· сырье и материалы;

· оборудования и прочие средства производства;

· информация и технологии.

Сегодня в качестве особого ресурса рассматривается время.

2) Внешняя среда – многоплановый контекст бизнеса, прямо или косвенно оказывающий на него влияние.

Значимые черты внешней среды:

· сложность – число и разнообразие факторов, на которые вынуждена реагировать организация крайне велико;

· подвижность – все объекты и процессы внешней среды находятся в постоянном движении, непрерывно, хотя и с разной скоростью претерпевают изменения;

· взаимосвязанность факторов внешней среды – изменение одного фактора обязательно приведет к множеству других;

· турбулентность – изменения во внешней среде происходят с высокой степенью неопределенности и непредсказуемости;

· неуправляемость – организация имеет очень ограниченные возможности (если вообще они есть) влиять на внешний контекст своей деятельности (лобби, монополия, задание собственных стандартов качества и потребления), но даже эти меры могут лишь отчасти стабилизировать внешнюю среду, в основном организации приходится адаптироваться, то есть изменяться самой.

Элементы внешней среды:

· локальная среда (среда прямого действия, микросреда, деловое окружение) – факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе влияние этих операций:

поставщики, потребители, конкуренты, финансово-кредитные институты, государственные органы, общественные организации, рынок труда, местное сообщество;

· глобальная среда (среда косвенного воздействия, макросреда, фоновое окружение) – наиболее общие силы, события и тенденции, не связанные непосредственно с определенной деятельность организации, но формирующие контекст бизнеса в целом:

ü социокультурные;

ü технологические;

ü силы торговли;

ü экономические;

ü экологические;

ü правовые;

ü политические.

· международная среда (среда бизнеса транснациональных компаний) – факторы международного бизнеса, особенности культуры, экономики, государственного и иного регулирования, а также политической обстановке той или страны.

· функционирование (стабилизация) – деятельность организации, непосредственно связанная с сохранением её как целого на основе постоянного поддержания сложившихся отношений и связей, обмена ресурсами, энергией, как внутри себя, так и с внешней средой;

· развитие (обновление) – процесс, в ходе которого создаются необходимые условия для преобразования организации и её отдельны элементов в соответствии с изменившимися условиями внешней и внутренней среды.

В результате таких преобразований и переходу к новому качественному состоянию, организация восстанавливает нарушенное равновесие, без которого её функционирование невозможно.

Дата добавления: 2014-01-04