Вопросы этики в управлении производством

Этика (греч. ethika, от ethikos – касающийся нравственности, выражающий нравственные убеждения) – философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность, как форма общественного сознания.

Этика деловая, предпринимательская – соблюдение правил, норм делового общения, уважение к клиенту, сотрудникам, исполнение слова, порядочность в отношениях между различными лицами и организациями.

Вопросы социальной ответственности и деловой этики должны беспокоить руководителя в такой же степени, как и вопросы эффективности производства.

Во-первых, на функцию производства обычно приходится 60-80% персонала, оборудования и капитала всей организации.

Во-вторых, в силу того, что руководитель производства в деталях знает как продукцию, так и технологические процессы фирмы, он находится в ключевом положении, позволяющем осознать социальные последствия различных действий в таких критических важных областях, как безопасность продукции, удаление промышленных отходов, безопасность и права личности рабочего. Даже в области маркетинга именно управляющий производством иногда может лучше, чем кто-либо другой, судить о том, является ли реклама продукции компании честным и правдивым отражением ее свойств. Управляющий производством располагает обширной информацией о том, как фирма реализует свои общественные и этические обязанности.

На рис 1.3 схематически показаны некоторые области решений, затрагивающих этические проблемы.

Рис. 1.3. Этические вопросы и управляющий производством

Выводы

1. Операционная функция имеет связь с другими такими функциями организации, как инженерная функция, маркетинг, финансовая функция и функция трудовых ресурсов, поскольку все они участвуют в процессе перерабатывающей деятельности организации.

2. Выраженная компетентность – это нечто такое, что организация делает особенно хорошо по сравнению со своими конкурентами. Конкурентное преимущество – это выраженная компетентность, позволяющая привлекать и сохранять своих клиентов.

3. В управлении производством принимаются как стратегические, так и тактические решения. К трем стратегическим принципам, используемым удачливыми международными конкурентами, относятся принцип "точно-во-время", принцип комплексного контроля качества, принцип комплексного ремонтно-профилактического обслуживания.

4. Управление операциями затрагивает вопросы этики отношений как внутри организации, так и с внешней стороны.

Дата добавления: 2014-01-04