КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Профессиональные умения и навыки, необходимые менеджеруЛекция №4
Менеджер прежде всего должен отвечать ряду профессиональных требований. Первая группа профессиональных навыков - это видение ситуации, т.е. умение мыслить системно, анализировать ее с разных позиций, которые обеспечивают менеджеру его профессиональные умения и знания: § с позиций экономического образа мышления он должен видеть соотношение «затраты - результаты - следствия»; § с позиций стратегического мышления он должен обладать видением конечного результата, мечты, реализованной в будущем, в перспективе; § с позиций многомерного мышления менеджер должен не только видеть и решать задачи (одномерное мышление), не только видеть роли людей, решающих задачу (двухмерное мышление), но и строить ситуации в различных временных отрезках: вчера, сегодня, завтра, через год и т.д.; § с точки зрения законов управления менеджер должен уметь принять верное решение в проблемной ситуации, т.е. ситуации, не имеющей ясно выраженного алгоритма решения. Иначе говоря, он должен иметь навык проблемного мышления: анализировать ситуацию как набор факторов и состояние условий, приведших к проблеме, разрабатывать варианты решений, выбирать решение с помощью определенных критериев; § с позиций знания законов человеческого поведения менеджер должен уметь мысленно проникать в психологию личности, группы, руководимого сообщества, чтобы создать мысленную модель их возможного поведения в каждой ситуации. Пользуясь этими знаниями и умениями, менеджер обрисовывает ситуацию со всех сторон: экономической, социально-психологической, управленческой и др. Вторая важнейшая группа профессиональных навыков менеджера раскрывается умением организовывать целесообразное экономическое поведение объекта за счет глубокого понимания сущности эффективности и социальной ответственности менеджмента. Известный японский менеджер и предприниматель А. Морита понимает это так: «Современные предпринимательские организации выполняют важную роль - поддержание общественной жизни». При организации деятельности фирм и предприятий менеджер обязан видеть экологические, экономические и социальные последствия производства, применяемого в его бизнесе. Для комплексного умения организовывать экономическое поведение предприятия ему понадобятся следующие профессиональные навыки: • подбор кадров, т.е. распознание трудовых возможностей работников; • проектирование (дизайн) работы каждому специалисту; • проектирование (дизайн) организационной структуры управления; • расстановка работников по рабочим местам с учетом их личных и профессиональных качеств, интересов и способностей; • мотивация работников, что связано с созданием у каждого работника установки на достижение личных целей, что, в свою очередь, должно обеспечить реализацию целей предприятия. Третьей важной группой навыков менеджера является комплексное профессиональное умение обеспечить реализацию целей организации. Достичь целей ему помогают следующие навыки: • целеполагание, т.е. разработка системы целей, задач, моделей поведения организации в рынке стратегий и т.п. • оптимальный подбор важнейших ресурсов, необходимых для этого бизнеса-информации, капитала, трудовых ресурсов, методов управления; • своевременное ресурсное обеспечение каждого рабочего места и подразделений; • обеспечение эффективного контроля за ходом всех ведущих процессов: финансового, производственного, социального, информационного, инновационного, коммерческого; • эффективная мотивация всех работников предприятия; • постоянная перестройка организационной структуры, обновление методов работы, способов мотивации, формирование установок на адаптацию к изменениям во внешней среде, на развитие организационной культуры, на повышение профессионального Все группы своих профессиональных навыков менеджеры применяют для наилучшего исполнения соответствующих функций Так, первая группа профессиональных навыков - системное видение - участвует при формировании миссии организации, системы стратегических целей, текущих задач, т.е. при выполнении функции планирования. В результате исполнения этой группы работ менеджер и его команда создают информационное обеспечение будущей деятельности всех подразделений организации. Чем тщательнее проведены эти работы, тем меньше недочетов и ошибок будет в поведении и результатах работы отделов, цехов, всей фирмы. Навыки организовывать позволяют менеджерам профессионально выполнять соответствующую функцию организации работы предприятия и персонала. В результате проведения данных работ осуществляется ресурсное обеспечение будущей деятельности всех подразделений предприятия энергией, материалами, оборудованием, оснасткой и другими материальными условиями производства товаров или услуг. Для обеспечения социально-психологических условий производства менеджеры выполняют функцию мотивации, исполнение которой невозможно без навыков мотивирования людей, т.е. создания внутренней заинтересованности людей в результатах производства за счет использования их внутренней потребности улучшить свое материальное или социальное положение. Хорошая мотивация ориентирует людей на заинтересованное отношение к труду на предприятии, на своем рабочем месте. Это очень важно для создания предпосылок успеха и эффективной работы всей организации. Профессиональная организация управленческого контроля проявляется также как непрерывная функция контроля, выполнение которой обеспечивает обратную связь между руководителями и исполнителями, т.е. позволяет обнаружить некорректность постановки задачи или ошибку в принятом решении или неправильное понимание полученных заданий исполнителем. В процессе контроля и учета деятельности подразделений или всего предприятия может быть обнаружено нарушение хода производственного процесса на отдельных участках. Поэтому возникает необходимость функции координации, которая обеспечивает слаженность и взаимосвязь действий отдельных подразделений, их лучшую кооперацию при выполнении общей производственной задачи. Успешное выполнение данной функции в конечном счете обеспечивает эффект синергии как дополнительного результата за счет слаженной работы всех сотрудников и подразделений организации. Таким образом, складывается непрерывная череда типичных видов работ менеджера, которые называются основными функциями управления. Предпосылки успешной работы и карьерного роста менеджера закладываются в процессе освоения знаний и формирования на их основе профессиональных умений и навыков.
Дата добавления: 2014-01-06; Просмотров: 2002; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |