Инструменты планирования

Современная теория и практика менеджмента предлагает широкий ассортимент самого разнообразного инструментария.

Это сугубо внутренние инструменты, которые совершенно не интересны потребителям. Но, тем не менее, компании уделяют им много внимания, поскольку это позволяет создавать добавленную стоимость наиболее экономичными путями. Отметим несколько общепризнанных инструментов корпоративного управления, которые повсеместно используются в развитых странах. Данный инструментарий находит все более широкое применение и в отечественной практике, что свидетельствует о приближении российской модели управления к мировым моделям корпоративного управления.

Среди широко применяемых инструментов корпоративного управления можно выделить:

1) сбалансированную систему показателей – ССП (BSC - Balanced Scorecard);

2) систему ключевых показателей эффективности – КПЭ (KPI– Key Performance Indicators);

3) систему «бережливое производство» (Lean Production);

4) корпоративные информационные системы (класса MRP II, ERP);

5) прочие инструменты управления (системы 6 сигм, TQM, TPM, бизнес-процессный подход и т.д.).

Сбалансированная система показателей ССП служит инструментом стратегического и тактического управления предприятием. Она позволяет установить связь между стратегическими целями и действиями персонала.

Логическим продолжением ССП является система ключевых показателей эффективности КПЭ, которая увязывает и индивидуальной ответственности на стратегическом и операционном уровнях управления.

Родоначальниками систем ССП и КПЭ являются теоретики. Первоначально данные системы «вызрели» в недрах зарубежных школ бизнеса и консалтинговых групп, потом прошли апробацию в ряде известных компаний и после этого получили «широкую путевку в жизнь».

В отличие от систем ССП и КПЭ, система «бережливое производство» - это «детище» практиков. Основателем системы «бережливое производство» считается фирма Toyota. На протяжении нескольких десятилетий данная система так и называлась – система Toyota или Toyota Product System (TPS). Изначально разработанная для отраслей с дискретным типом производства, концепция Toyota распространилась в дальнейшем на непрерывное производство, сферу банковских и торговых услуг.

Начиная с середины 1990-х годов, концепция Toyota была доработана Джеймсом П. Вумеком (основателем и президентом Lean Enterprise Institute, некоммерческой образовательной и исследовательской организации в США) и Дэниелом Т. Джонсом (основателем и председателем Lean Enterprise Academy в Великобритании). С этого момента началась популяризация концепции во всем мире и ее применение многочисленными компаниями и корпорациями, независимо от страны базирования.

Практически методология «бережливого производства» является западной интерпретацией японских методов производственного менеджмента.

Корпоративные системы управления класса ERP (Enterprise Resources Planning system) позволяют автоматизировать процессы планирования, учета и управления. Используя современные технологии в электронных информационных системах, предприятие может оптимизировать свой поток информации, уменьшить расходы и ускорить процессы обработки массивов данных для принятия своевременных управленческих решений.

Перечисленные инструменты управления предприятием являются далеко не единственными. С 80-х годов прошлого века, почти все «уважающие себя» крупные компании и корпорации вплотную занимались разработкой новых производственных и управленческих подходов с целью повышения своей конкурентоспособности. В 90-х годах, когда ими были достигнуты устойчивые конкурентные преимущества, разработанные новые системы вышли за пределы компаний и стали востребованным товаром на мировых рынках. В качестве примера можно назвать системы 6 сигм, TQM (всеобщего управления качеством), TPM (всеобщего обслуживания оборудования), бизнес-процессный подход и другие.

С учетом предлагаемого разнообразия, задача предприятия заключается в умелом выборе и использовании самых разноплановых инструментов управления. Можно «не изобретать велосипед», а воспользоваться накопленным опытом других стран, передовых зарубежных и российских компаний. Можно не идти проторенным путем, а стать пионером и предложить новые идеи и технологии управления производством и персоналом.

Дата добавления: 2014-01-07