Анализ социо-демографических характеристик потребителя

Сложность составления рекламной программы заключается и в том, что потребители - это сообщество людей разного возраста, пола, образования, с различным уровнем доходов. Они принадлежат к разным социальным слоям, исповедуют различные религии, придерживаются различных систем ценностей, имеют различные вкусы, запросы, потребности, которые меняются в зависимости от изменения условий жизни, сезона, обстоятельств, доходов, социальных условий. Кроме того, общество - чрезвычайно мобильно (чем больше нестабильна эк и полит ситуация в стране, тем больше вероятность перехода индивида из одной соц группы в другую, изменение уровня дохода той или иной семьи). Следовательно, нужно держать под контролем всю совокупность соц-дем характеристик потребителя. Демографические переменные - самые популярные факторы, служащие основой для различных групп потребителей. Демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам.

1) Возраст - Каждая возрастная группа имеет свои желания и потребности. Молодежь более гибка в своих желаниях и потребностях. Следует учитывать тенденцию к тому, что желания и запросы пожилых тоже становятся разнообразней. Нужно учитывать, что, например, детскую продукцию чаще всего покупают родители. Следовательно, ориентируются в данном случае на родителей.

2) Этапы жизненного цикла семьи - Разные потребности у холостяков и у молодой семьи, где пока еще нет детей, у семьи, где есть маленькие дети и у семьи, где дети выросли.

3) Пол - Реклама женских товаров не будет печататься в мужских изданиях, но есть же праздники, периоды ухаживания, а это значит, что реклама женской продукции должна быть привлекательна и для представителей мужского пола (и наоборот).

4) Образование - Более образованные люди предъявляют более высокие требования, как к самим товарам, так и к форме рекламного обращения.

5) Религиозные взгляды (в особенности продукты питания - реклама свинины для мусульманина и христианина).

6) Место жительства (диктует проведение соответственной маркетинговой политики)

7) Уровень доходов (применительно к таким товарам и услугам, как автомобили, катера, одежда, косметика и путешествия)

Сегментирование по нескольким демографическим параметрам. Большинство фирм проводят сегментирование рынка на основе сочетания 2-х и более демографических переменных.

Современное общество - мобильно. Следовательно, развитие технологий, техники способствует изменениям структуры общества. Соц изменения влекут за собой новые стандарты жилья, транспорта, новые вкусы, стили. Увеличивается потребность в новой продукции, товарах и услугах. Меняется представление людей о себе, о своем образе жизни. Меняется демографич картина мира (снижается рождаемость, увеличивается продолжительность жизни, следовательно, все меньше работающих и больше пожилых).

Изменения в традиционном понимании семьи (все больше женщин работает, следовательно, снижается количество семей и численность семьи). Увеличивается число разводов.

Дата добавления: 2015-04-24