КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Телефонные стереотипы
Задание 9. Заполните пустые графы таблицы синонимичными выражениями. Опишите речевую ситуацию, в которой уместно употребление каждой фразы.
Задание 10. Назовите, какие формулы речевого этикета вы используете, если вам придется обратиться: 1) к пожилому человеку, чтобы узнать, который час; 2) к незнакомому человеку, чтобы уточнить, как проехать на выставку; 3) к секретарю в приемной, чтобы узнать, когда начнется совещание у начальника; 4) к руководителю организации, чтобы узнать решение по вашему заявлению; 5) к приятелю, чтобы попросить у него учебник; 6) к преподавателю, чтобы попросить его провести консультацию по курсовой работе. Задание 11. Познакомьтесь с речевыми моделями выражения собственной точки зрения. Какие из них, на ваш взгляд, уместны в официальной беседе; в дружеском общении; не имеют ограничений по сфере употребления? Я думаю (считаю, полагаю, знаю), что...; Я убежден, что...; По-моему...; По моему мнению...; На мой взгляд...; Мне кажется, что...; Я бы сказал, что...; Моя позиция (точка зрения) такая...; Мое отношение к... следующее...; Мне хотелось бы высказать такую мысль...; Хочется заметить, что...; Мне представляется (кажется, думается), что...; Я хочу сказать, что...; На этот счет у меня есть следующее (такое) соображение (суждение)...; Я могу (должен) вам сказать, что...; Сказать правду, я...; (Вот) что (можно) я могу сказать...; У меня есть одно соображение... Задание 12. Выскажите свою точку зрения о том, как следует поступить должностному лицу по отношению к посетителю, который третий раз обращается к нему с одним и тем же вопросом. Используйте речевые модели предыдущего задания. О б р а з е ц: 1) По моему мнению, служащий должен еще раз повторить свой ответ, не проявляя каких-либо эмоций. 2) Я убежден, что служащий должен проявить доброжелательность и тактичность и дать посетителю необходимые пояснения. 3) Я считаю, что служащий, как и любой человек, имеет право на эмоции и может позволить себе ироническое замечание в адрес посетителя. Задание 13. Познакомьтесь с речевыми моделями выяснения мнения собеседника. В каких ситуациях общения (официальное, неофициальное) уместно употребление каждой из них? Как, по-вашему...? Что, по-вашему...? Что вы думаете об этом? Вы не знаете...? Что вы можете сказать по этому поводу? Что вы хотите этим сказать? Что вы имеете в виду? Что бы вы сказали (могли сказать) о... (по поводу)...? Интересно было бы узнать ваше мнение о...? (А) как вы относитесь к...? (А) вот такой вопрос... (А) в чем вы видите проблему? Каким может быть, по вашему мнению, решение этой проблемы? Не кажется ли вам, что...? Вы разделяете эту точку зрения? Задание 14. Задайте вопрос собеседнику с целью выяснения его мнения о том, как следует поступить официальному лицу в ситуации, когда до обеденного перерыва остается пять минут, а в приемной его ожидает посетитель. Используйте речевые модели предыдущего задания. О б р а з е ц: 1) Что вы думаете о поведении служащего, который отказывается принять посетителя за пять минут до обеденного перерыва, не выяснив, по какому вопросу тот обращается? 2) Что, по-вашему, должен делать служащий, если до обеденного перерыва осталось пять минут, а в приемной его ожидает посетитель? Задание 15. Проанализируйте речевые модели ссылок на источник, авторитет, мнение. Какие функции, на ваш взгляд, выполняют эти модели в общении? Известно (общеизвестно, всем известно, все знают, стало аксиомой), что...; Насколько я знаю...; Говорят...; Мне говорили...; Нам рассказывали...; Как говорится (поется) в...; По словам...; По мнению...; По свидетельству...; По общему признанию...;. По данным печати (специалистов, ученых)...; Как считает (говорит, утверждает)...; Как сказал (говорил, утверждал) еще...; Судя по...; В последнее время ходят слухи (разговоры), что...; В газетах пишут о...; Как показывает опыт (практика)... Задание 16. Выразите вашу точку зрения о том, следует ли официальному должностному лицу близко к сердцу принимать проблемы, с которыми к нему обращаются посетители. Используйте речевые модели предыдущего задания. Образец: 1) По данным психологов, сильные душевные переживания отрицательно сказываются на здоровье человека, а значит, служащий не должен близко к сердцу принимать проблемы, по которым к нему обращаются посетители. 2) В последнее время все чаще говорят о том, что доброта, проявленная по отношению другим людям, возвращается в виде положительной энергии, и, чем чаще мы совершаем добрые поступки (на работе или дома), тем легче нам живется. Задание 17. Прочтите отрывок из книги Т. Гочаровой-Алгайер «Privet, Америка… Опыт русско-американского общения». Обратите внимание на манеру принимать комплименты в разных языковых культурах. – Как вы хорошо сегодня выглядите, – говорит во время встречи, которую я перевожу, американка из отдела социального обеспечения русской женщине. – Ой, ну, что вы, я сегодня так плохо спала. Вы, наверное, уже можете предвидеть совершенно недоуменную и даже обиженную реакцию американки на такой ответ. И тут я отступаю от правил переводить точный смысл и беру на себя ответственность переводить из одной культуры в другую, объяснив потом этой милой русской женщине, что я просто сказала ей «спасибо, вы тоже». Конечно, это было не в рамках официальной встречи, где люди должны заранее предусматривать подобные различия в интерпретациях высказываний. Эта особенность, не замечаемая нами, но хорошо видная в свете другой культуры, отмечается многими американцами. Zita Dabbars, например, пишет об этой разнице в ответе на комплимент. Если американец, услышав комплимент, отвечает «спасибо», то представитель русской культуры обычно преуменьшает ценность комплимента: – Спасибо, но это платье у меня уже давно. Несмотря на это, все же, пишет она, комплименты с удовольствием принимаются. Да, у американцев такой ответ вызывает недоумение: комплимент не понравился или человек не любит комплименты, или пессимист, вообще, какой-то. Проделайте сами эксперимент, сказав комплименты нескольким людям, и посмотрите, какой будет ответ. Я сталкиваюсь с этим очень часто во время перевода. – У вас красивое колечко. – Ну что вы, тут камень не настоящий. – Эта прическа вам идет. – Что вы, у меня волосы стали такие плохие. И вдруг сама выпаливаю в ответ на комплимент, что борщ хороший получился: – Да нет, в этот раз не очень хороший. Проектные задания 1. Приведите формулы речевого этикета «Знакомство – представление» для ситуации общения людей, разных по социальному статусу: руководитель – новый сотрудник, работодатель – соискатель при приеме на работу, сотрудник – деловой партнер из другой организации и т.п. 2. Проведите речевую игру «Комплимент». Сделайте каждому из присутствующих комплименты по поводу его способностей, внешности, нового наряда, принадлежащих ему предметов, каких-либо поступков и др. На каждый комплемент необходимо получить адекватный этикетный ответ. 3. Подготовьте сообщение на одну из тем: «История обращения людей друг к другу в России», «Национальные особенности речевого этикета».
Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 584; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |